1. ¿Qué es la Tarjeta Nacional Estudiantil, TNE?

La Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) es un beneficio administrado por Junaeb desde el año 2006 que permite el traslado liberado o rebajado de los alumnos en sus viajes en cualquiera de los medios de transporte público de pasajeros para las y los estudiantes de enseñanza básica, media o superior de lunes a domingo, las 24 horas del día, durante todo el año, en todo Chile. 

2. ¿Quiénes pueden solicitar la TNE?

-Estudiantes de establecimientos municipales y particulares subvencionados que cursen entre 5° básico y 4° medio.

-Estudiantes regulares que cursen carreras de pregrado en una institución reconocida por el Ministerio de Educación.

-Estudiantes entre 5° básico y 4° medio de colegios particulares pagados deben presentar un documento llamado “carta de desmedro socioeconómico”, emitido por el establecimiento educacional y donde se acredite un ingreso per cápita familiar inferior o igual a $352.743.

-Estudiantes de Magister o Doctorado, que posean situación socioeconómica conforme a lo indicado en la Carta de Beneficios N°878 acreditada por la institución de estudios.

3. ¿En qué días y horarios puedo usar mi TNE?

De lunes a domingo, las 24 horas del día, durante todo el año, en todo Chile.

4. ¿Qué documentos debo presentar para obtener mi TNE?

• Cumplir con las condiciones indicadas en la respuesta a la pregunta 2.
• Si estás en enseñanza básica o media, debes tomarte la foto para la TNE en las oficinas o en los módulos habilitados. Los colegios también cuentan con un aplicativo para capturar e ingresar las fotos.
• Si estás en educación superior, debes sacarte la foto en las oficinas o módulos habilitados y asegurarte de que la persona a cargo del proceso en tu Institución de educación superior te inscriba en el sistema TNE, validando tu condición de estudiante.

5. ¿Todas las TNE son iguales?

No, son distintas.

-Las de 5° básico y toda la enseñanza básica son NARANJAS

-Las de 1° medio y toda la enseñanza media son VERDES

-Las de toda la Educación Superior son CELESTES

6. ¿Cuándo debo obtener una TNE nueva?

Cuando pasas por primera vez a 5º básico, 1º medio o la primera vez que ingresas a la educación superior. O sea, cada vez que cambias de nivel académico (de básica a media y de media a superior).

7. ¿Dónde me dirijo si mi TNE se bloquea o presenta problemas de chip?

• Si los validadores arrojan el mensaje: “Acérquese a atención a clientes” o no puedes cargar saldo en las boleterías de Metro o Centros bip!, debes dirigirte a una oficina tarjetabip!.
• Si la tarjeta esté perdida o con daño físico debes dirigirte a las oficinas de TNE y realizar el trámite de reposición de tarjeta.

8. ¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi TNE una vez emitida?

• Tienes 30 días como plazo máximo para retirarla.
• Si no la retiras, será destruida y tendrás que pedir una nueva reposición.
• Recuerda que tu pase temporal (en la RM) también será bloqueado.

9. ¿Cómo revalido mi TNE?

Este proceso se realiza todos los años cuando ya tienes una TNE del nivel que estás cursando (básica, media o superior).

Si eres estudiante de regiones:

• Si eres usuario de Metro Valparaíso solo debes estar inscrito por tu establecimiento educacional y esperar entre 3 a 5 días para poder utilizar tu TNE.
• Si eres usuario de un medio de transporte público urbano o interurbano debes pegar el sello 2026.

Si eres estudiante de la Región Metropolitana:

• Si estás cursando la Educación Básica o Media, el proceso de revalidación no tiene ningún costo para ti. En el caso de que estudies en un colegio particular no subvencionado y cumplas con los requisitos para acceder a este beneficio, es fundamental que te asegures de que el encargado de tu colegio te inscriba en el sistema web de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE). Posteriormente, este encargado deberá enviar los documentos requeridos a la Dirección Regional de Junaeb. Una vez que dichos documentos sean validados, podrás proceder a revalidar tu TNE, ya sea obteniendo el sello correspondiente o utilizando un tótem «Bip!» (gris pequeño).
• Si estás en Ed. Superior, debes pagar $1.100 directamente en tu casa de estudios, pedir al encargado que te inscriba en el sistema web TNE, y en un período de 3 a 5 días hábiles podrás revalidar con sello o en tótem “Bip!” (gris pequeño).
• Si utilizas Metro de Santiago y Sistema Transporte Red, se debe introducir la TNE en el tótem “Bip!” (gris pequeño) hasta que aparezca el mensaje “pase extendido”.

10. ¿Dónde revalido mi TNE?

Si eres de la región metropolitana, el proceso tecnológico se realiza a través de los tótems BIP grises.

Si debes pegar el sello, lo puedes hacer en las oficinas TNE, en el siguiente link encuentras las direcciones y horarios de atención  www.junaeb.cl/revalida-tne/